Условия покупки

Владельцем интернет-магазина shop.smileproff.ee (далее Интернет-магазин) является Smile-Proff OÜ (регистрационный код 16327915), расположенный по адресу Peterburi tee 46-106, 11415, Tallinn,Эстония.

1. Срок действия договора купли-продажи, информация о товарах и ценах
Условия продажи распространяются на покупку товаров в Интернет-магазине.
Цены на товары, продаваемые в Интернет-магазине, указаны рядом с товарами. К цене добавляется комиссия за доставку товара. Все цены указаны в евро и включают НДС.
Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки будет указана покупателю при оформлении заказа.
Информация о товарах размещена в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.

2. Делаем заказ
Для заказа товара необходимо добавить желаемый товар в корзину. Для оформления заказа заполните необходимые поля и выберите подходящий способ доставки. Затем на экране отображается сумма комиссии, которую можно оплатить с помощью банковской ссылки или другого платежного решения.
Соглашение вступает в силу с момента поступления причитающейся суммы на текущий счет Интернет-магазина.
Если заказанный товар не может быть доставлен из-за истечения срока годности товара или по любой другой причине, покупатель будет уведомлен как можно скорее, и уплаченные деньги (включая расходы на доставку) будут немедленно возвращены, но не позднее, чем в течение 14 дней. дней с момента отправки уведомления.

3. Доставка
Товар отправляется в следующие страны: Эстония, Латвия, Литва.
Расходы по доставке несет покупатель, и соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки.
Посылки в пределах Эстонии обычно достигают места назначения, указанного покупателем, в течение 3-7 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи. За пределами Эстонии доставка осуществляется в соответствии со скоростью курьерской компании.
В исключительных случаях право доставить товар в срок до 45 календарных дней.

4. Право на отзыв
После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней.
Право отказа не применяется, если покупатель является юридическим лицом.
Поскольку средства гигиены полости рта являются товарами для личного пользования:
- Чтобы воспользоваться 14-дневным правом на возврат, заказанный продукт не должен использоваться каким-либо иным образом, кроме как для проверки характера товара способом, разрешенным для тестирования товаров в обычном магазине или аптеке. То есть не открывайте упаковку и / или не используйте продукт.
- Если продукт использовался для целей, отличных от той, которая необходима для выяснения характера товаров или есть признаки использования или износа, Интернет-магазин имеет право отказать покупателю в праве вернуть его.
Для возврата товара необходимо подать письменное заявление об отказе от покупки товара в свободной форме и отправить на адрес электронной почты info (ät)smleproff.ee не позднее, чем в течение 14 дней с момента получения товары.
Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является тот факт, что возвращаемый товар не соответствует заказанному (например, неправильный или дефектный товар).
Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявки или предоставить доказательство того, что он передал товар перевозчику в течение вышеуказанного периода.
При получении возвращенного товара Интернет-магазин незамедлительно, но не позднее 14 дней после получения заявления об отзыве, возвращает покупателю все комиссии, полученные от покупателя на основании договора.
Интернет-магазин может отказать в возврате денег до тех пор, пока товар, являющийся предметом договора, не будет возвращен или пока покупатель не предоставит доказательства возврата товара, в зависимости от того, что наступит раньше.
Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого Интернет-магазином, Интернет-магазин не обязан возмещать потребителю стоимость, превышающую стоимость, связанную с обычным способом доставки.
Интернет-магазин вправе отказаться от сделки купли-продажи и потребовать возврата товара от покупателя, если цена товара в Интернет-магазине существенно ниже рыночной цены товара из-за ошибки.

5. Право на подачу иска
Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или дефект проданного покупателю товара, который уже существовал на момент доставки вещи и который становится очевидным в течение двух лет с момента доставки товара покупателю. В течение первых шести месяцев с момента доставки вещи покупателю предполагается, что дефект уже существовал на момент доставки. Интернет-магазин обязан опровергнуть соответствующее предположение.
Покупатель имеет право связаться с интернет-магазином не позднее, чем в течение двух месяцев, отправив электронное письмо на адрес info (ät)smileproff.ee
Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара покупателю.
Если товары, приобретенные в Интернет-магазине, имеют дефекты, за которые Интернет-магазин несет ответственность, Интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектные товары. Если товар невозможно отремонтировать или заменить, Интернет-магазин вернет покупателю все комиссии, связанные с договором купли-продажи.
Интернет-магазин должен ответить на жалобу потребителя в письменной форме или в форме, допускающей письменное воспроизведение, в течение 15 дней.

6. Прямой маркетинг и обработка личных данных.
Интернет-магазин использует введенные покупателем персональные данные (включая имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты) только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает личные данные компаниям, предоставляющим транспортные услуги, для доставки товаров.
Интернет-магазин будет отправлять информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание, введя адрес электронной почты на веб-сайте.
Покупатель может отменить предложения и информационные бюллетени, отправленные по электронной почте, в любое время, уведомив нас по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложения.

7. Разрешение споров
Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, их необходимо отправить на адрес электронной почты info (ät)smileproff.ee Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор по договоренности, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. С условиями процедуры можно ознакомиться и подать заявку здесь. Комиссия по потребительским спорам правомочна разрешать споры, вытекающие из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии - бесплатно.
Покупатель может обратиться к Платформе разрешения потребительских споров Европейского Союза.